Servicestyring -Nytænkende platform til servicearbejde
Kunde
Servicestyring.dk
Services
API Integration Google Maps API Bookingflow
Teknologi
Symfony API Integration
Link til casen
Besøg Servicestyring.dk
Udfordringen
En samlet platform til alle parter i serviceaftaler
Servicestyring ønskede én platform, hvor både kunder, montører og servicevirksomhederne fik opfyldt alle krav til, hvad et system til opgavestyring skal kunne. Det var dog et krav, at enkelte brugere kun kan se de funktioner, som er relevante for deres rolle.
En nem løsning for de små virksomheder
Det var vigtigt for Servicestyring, at systemet nemt kunne integreres for de små håndværkere og servicevirksomheder. Løsningeen skulle være funktionel på virksomhedernes hjemmesider, og skulle ikke kræve stor teknisk kunnen at drive plug-in'et.
Et behov for løbende udvikling
Som virksomhed er Servicestyring i rivende udvikling. Derfor skulle man løbende kunne udvikle nye funktioner til løsningen, da online-universet med garanti vil blive udvidet i fremtiden.
Leveret løsning
Én platform til flere bruger-typer
Løsningen for Servicestyring blev en platform, som har forskellige lag i back-end. Kunden ser ét site, montører et andet, og virksomheden et tredje, men det hele fungeerer under én platform. Dermed ser man som bruger kun de oplysninger og har de funktioner, som er relevante for en selv. Det gør også, at brugervenligheden er helt i top for alle parter i en serviceaftale, da kun de nødvendige funktioner er tilgængelige i front-end.
Et integrerbart plug-in
Vi har skabt et plug-in, som de må virksomheder nemt kan integrere på deres website. Når kunden klikker på 'book serviceaftale', så bliver man hurtigt og nemt dirigeret over på servicestyring.dk, hvor selve bookingen bliver udført. Dermed kan virksomheden beholde sit eget website og identitet, samtidig med at man får adgang til servicestyrings innovative platform. Desuden er servicestyring integreret med Economic og quickpay, så virksomhederne kan koble deres eget Economic-system sammen med Servicestyring.
Løbende nye funktioner
Vi sørger for, at Servicestyring.dk hele tiden bliver opdateret og udviklet i takt med, at behovet for nye funktioner og udvidelser opstår. Dermed vil servicestyring.dk også om 5 år været blandt de mest innovative spillere på området.
