Svar:

B2B (Business to Business) betyder, at en virksomhed sælger produkter eller services til andre virksomheder. Altså ikke til private forbrugere, men til organisationer, der bruger løsningen professionelt – typisk for at spare tid, tjene flere penge eller optimere deres drift.

Det er modsat B2C (Business to Consumer), hvor fokus er at sælge direkte til private kunder som dig og mig.

Hvordan fungerer B2B-salg i praksis?

B2B handler sjældent om impulskøb. Beslutninger bliver taget af flere personer, der hver især har noget på spil:

• økonomi vil kende prisen

• ledelsen vil se værdien

• brugerne vil sikre, at løsningen faktisk virker i hverdagen

Derfor er B2B-salg mere præget af dialog, rådgivning, møder og længere beslutningsprocesser.

Hvorfor er B2B vigtigt at forstå?

Fordi målgruppen tænker anderledes end private kunder. De leder efter:

• dokumentation

• stabilitet

• procesforbedringer

• ROI (return on investment)

• driftssikkerhed

• partnerskab frem for et hurtigt køb

Når du ved, at du sælger til virksomheder, kan du skrue på alt fra budskaber til knaptekster, så det matcher deres måde at træffe beslutninger på.

Eksempler på B2B

• Et softwarefirma, der sælger CRM til andre virksomheder

• En rådgiver, der hjælper med strategi, marketing eller økonomi

• En grossist, der leverer varer til butikker

• Et bureau, der opsætter automation og digitale processer

Fællesnævneren? Produkterne bruges til at skabe værdi for virksomheden – ikke til privatforbrug.

Kort fortalt

B2B er handel mellem virksomheder.
Det er mere proces, mere rådgivning – og langt mere fokus på langsigtet værdi end hurtige impulskøb.